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旅行准备

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KOREA5667

详细信息   

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韩国观光警察
 
2012年赴韩旅游的外国游客首次超过了千万人次,但是却出现了很多游客对在韩购物、饮食、交通等各方面的投诉。在发生这种情况时,以前游客们只能打电话向警察投诉,但很多时候因为语言不通,问题解决起来十分麻烦。现在不用再担心这样的问题了。为了更加方便外国游客在韩国旅游,同时打击旅游景点商家和出租车的"宰客"行为,韩国政府设立了"观光警察"队伍。打击各种非法欺诈行为其中包括商家以高回扣雇佣"皮条客"诱骗外国游客购买高价商品以及出租车故意绕行等。
 
 
观光警察的特点及职责
 
"观光警察"队伍由52名警察和49名"志愿警察"组成,身着统一制服和贝雷帽,并在胸前佩戴中、日、英三种语言的名签。主要任务是预防各类犯罪行为、维持观光地的基本秩序,调查和取缔各类针对外国游客的犯罪行为,并处理外国游客的各类申诉等。此外游客遇到旅游方面的其他问题也可以向"观光警察"投诉。
■保护游客权益,阻止犯罪行为发生 101名观光警察在首尔7大观光地区巡查,防止针对游客的不法行为发生
■取缔不法行为 查处欺诈行为、违法出租车及强制性购物等各种不法行为
■旅游指南及翻译服务 使用中文、英文、日文等语言为游客提供旅游咨询及翻译服务
■处理旅游投诉 现场迅速处理各种旅游投诉
 
 
观光警察在哪里可以找到?
 
韩国101名"观光警察"在明洞、梨泰院、东大门、仁寺洞等首尔市旅游热点地区上岗值勤,游客可以很方便地在景区内找到他们的身影,并可以直接用外语进行沟通。同时游客们还可以通过拨打电话1330与观光警察取得联系。
<配置地区及咨询方式>
- 配置地区:明洞、梨泰院、东大门、仁寺洞、清渓川、市厅 -
服务时间:9:00~23:00
- 咨询电话:+82-2-1330(支持中文)
 
 
 
"有困难找警察",这句话在韩国旅行时也通用。韩国观光警察为所有游客提供更加专业的服务和保障,让游客们在境外旅行更加舒心安心放心。
《旅游投诉》
旅游途中若遇到乱收费等的欺诈行为,请拨打电话、发送邮件或传真进行旅游投诉,相关部门将尽最大程度维护消费者的利益。 <热线电话>
・韩国国内拨打热线:02-120→9(首尔市旅游热线)/02-1330(韩国观光公社)
・韩国国外拨打热线:+82-2-120→9(首尔市旅游热线)/ +82-2-1330(韩国观光公社)

 
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